AUSGANGSSITUATION

• Der Kunde ist Bauherr eines technisch anspruchsvollen Neubaus mit spezialisierten Nutzungsflächen.
• Nicht mehr haltbarer Terminplan und weitgehender Kommunikationsabbruch zwischen Bauherr, Nutzer, Planung und ausführender Arbeitsgemeinschaft.
• Konflikte zwischen Nutzeranforderungen sowie planerischen, konstruktiven und gebäudetechnischen Festlegungen.
• Drohender Rechtsstreit und fehlende Grundlage für die weitere Projektbearbeitung.
• Ziel des Projekts war die Wiederherstellung einer belastbaren Arbeitsbasis und eine von allen Beteiligten getragene Lösung.
  

HERANGEHENSWEISE

• Konfliktanalyse: Getrennte Vorgespräche zur Identifikation projektkritischer Streitpunkte und zur Prüfung der Mediationsbereitschaft.
• Gesprächsbasis: Mediationsvereinbarung mit Vertraulichkeit, Stillhalteabkommen und entscheidungsbefugtem Teilnehmerkreis.
• Lösungsentwicklung: Strukturierung der Konfliktthemen, Interessenklärung sowie gemeinsame Entwicklung und Bewertung von Optionen.
• Verbindlicher Abschluss: Dokumentation von Maßnahmen, Verantwortlichkeiten, Terminen undKostenzuordnung.